Giữa u ám sụt giảm khách du lịch do Covid-19, vẫn có tin vui

(SGTTO ) – Dịch bệnh do virus nCoV khiến lượng khách du lịch sụt giảm mạnh, có những công ty lữ hành phải “đóng băng” hoạt động. Nhưng trong bức tranh ảm đạm đó, một số doanh nghiệp vẫn có khách và đơn hàng mới, le lói tín hiệu vui. 

• Những “đại nạn” của du lịch Việt Nam trong gần 20 năm qua
• Khách du lịch “né” các quốc gia châu Á do e ngại nCoV
• Khoảng 90% du khách hủy tour đến Cần Thơ vì nCoV

Bà Bùi Viết Thủy Tiên, Giám đốc điều hành Công ty Asian Trails Co., LTD chuyên về thị trường châu Âu, cho biết dịch viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus corona (nCoV) gây ra đã làm khách nước ngoài hủy rất nhiều tour. Tuy nhiên, phân khúc MICE (khách đi du lịch kết hợp tham gia các sự kiện như hội nghị, triển lãm…) hủy ít hơn và đặc biệt là nhóm khách có mục đích tham quan, nghỉ dưỡng vẫn đến bình thường.

Lữ hành Fiditour cũng có thông tin tương tự. Tuy dịch bệnh đang làm nhiều khách hủy tour, nhiều nhân viên phải tập trung chuyển, hoãn tour cho khách hàng nhưng công ty vẫn có khác hàng mới. Trong tháng 2-2020, công ty đón khoảng 10 đoàn khách châu Âu ở 2 đầu cửa khẩu sân bay Tân Sơn Nhất và Mộc Bài. Mỗi đoàn có số lượng khách từ 30-80 khách, phần lớn trong đó là những người đến Việt Nam lần đầu. Du khách đi tour từ 7-10 ngày, nhiều nhất là tuyến TPHCM – Củ Chi – Mỹ Tho – Phan Thiết.

“Từ năm 2020 – 2022, chúng tôi sẽ tập trung cho dòng sản phẩm Vietluxtour với dịch vụ từ 4-5 sao trở lên, chú trọng trải nghiệm văn hóa, kỳ vọng thị trường này sẽ tăng 15% so với năm trước”, ông Lê Phong Trần, Giám đốc thị trường quốc tế của Lữ hành Fiditour nói. Ông cũng cho biết năm 2019, Lữ hành Fiditour đã đón hơn 100.000 lượt khách quốc tế, trong đó có khoảng 35% đến từ châu Âu.

Một số công ty như Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist cũng có thông tin tương tự, cho biết bên cạnh những tin không vui về hủy tour, vẫn có những tín hiệu vui từ thị trường. Thị trường khách quốc tế đến bằng đường hàng không vẫn tương đối ổn. Với phân khúc du lịch nước ngoài, khách đoàn vẫn gửi yêu cầu cho các tour vào tháng 4 và tháng 5-2020.

“Mảng nội địa thường khá bận sau tết vì có mùa du lịch hành hương nhưng nay vắng vẻ. Tuy nhiên, nhân viên vẫn làm việc bình thường vì cùng với việc với xử lý những thay đổi do dịch bệnh từ tết còn phải xử lý các đơn hàng cho những đoàn trong thời gian tới, ” bà Đoàn Thị Thanh Trà, Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông của Saigontourist nói.

Theo bà Trà, hiện tại công ty đang chuẩn bị nhiều việc, để khi dịch tan, những khâu về sản phẩm, nhân sự có thể sẵn sàng đón khách. “Kỳ vọng sau một thời gian dài nhu cầu du lịch bị kìm nén, nhiều người sẽ đi du lịch trở lại, giúp thị trường phục hồi”, bà nói.

Đào Loan