(SGTTO) – Khi hầu hết các chuyến du lịch quốc tế đã phải dừng lại trong bối cảnh lây lan toàn cầu của đại dịch Covid-19, một công ty công nghệ của Úc đưa ra một ki-ốt phục vụ hành khách thông minh có thể góp phần thay đổi tương lai của ngành hàng không.
- Lời khuyên của những “chân đi” để có chuyến du lịch an toàn mùa dịch
- Huế bắt đầu thẩm định các khách sạn đủ điều kiện an toàn với Covid-19
Dựa trên nền tảng điện toán đám mây
Ki-ốt phục vụ hành khách có thể di động, hoạt động dựa trên nền tảng điện toán đám mây, không chỉ là một thiết bị kiểm tra sức khỏe mà còn hỗ trợ hành khách tự làm thủ tục check-in.
Đặc biệt hơn, công nghệ rảnh tay mới này được sử dụng để đánh giá các dấu hiệu cần thiết của hành khách – cũng có thể được trang bị thêm vào bất kỳ ki-ốt làm thủ tục check-in hiện có. Điều này thực sự có ích vào thời điểm này, khi các quốc gia trên thế giới đang tìm kiếm giải pháp để cách ly những du khách có các triệu chứng giống cảm cúm.
Trong khi hành khách đứng trước thiết bị để làm thủ tục cho chuyến bay, thiết bị đồng thời sẽ kiểm tra nhiệt độ, nhịp tim và nhịp thở của người đó để phát hiện các triệu chứng bệnh tật nếu có. Du khách cũng có thể điều khiển màn hình tiện lợi của ki-ốt bằng giọng nói hoặc chuyển động của đầu nhằm tránh phải tiếp xúc vật lý.
Ki-ốt sử dụng trí thông minh nhân tạo (AI) – một công nghệ cho phép hệ thống máy tính thực hiện các tác vụ như nhận dạng giọng nói và nhận dạng sinh trắc học, vốn thường cần đến trí thông minh của con người.
Cung cấp dịch vụ bay an toàn trong bối cảnh đại dịch
Aaron Hornlimann, Giám đốc điều hành công ty Elenium Automation, cho biết: “Khi đại dịch Covid-19 bùng phát, chúng tôi bắt đầu nghĩ đến việc mọi người sẽ tương tác như thế nào tại sân bay trong tương lai”. Ông hy vọng thiết bị này có thể giúp ngành hàng không phát hiện và ngăn chặn các hành khách có triệu chứng nhiễm bệnh và nhờ vậy mà có thể cung cấp dịch vụ bay an toàn trong bối cảnh đại dịch.
Elenium Automation, được thành lập vào năm 2016, tập trung chủ yếu vào việc nâng cao hiệu quả của ngành hàng không, chẳng hạn như phát triển các giải pháp cho phép hành khách di chuyển nhanh hơn qua các nhà ga và khi lên máy bay.
Ông Hornlimann cho biết giải pháp mà họ đưa ra là rất cần thiết. Chỉ trong vài tháng, thiết bị này đã giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng khi di chuyển bằng đường hàng không vì nó sử dụng ứng dụng “máy học” (maching mearning) của AI cho phép máy tính có khả năng tự động đưa ra dự đoán chính xác bằng cách tìm kiếm các mẫu trong khi nghiên cứu một lượng lớn dữ liệu.
Nhóm của Hornlimann đã đào tạo các thiết bị để nhận dạng giọng nói, phát hiện chuyển động và dự đoán hành vi của người dùng, giúp chúng có khả năng tương tác với người dùng bằng các công cụ do Amazon Web Services (AWS) cung cấp – một công ty con cung cấp dịch vụ điện toán đám mây của Amazon.
Ông Hornlimann nói: “Trí tuệ nhân tạo và máy học rất tốt trong việc chọn ra các mẫu. Chúng tôi đang sử dụng tính năng nhận dạng giọng nói và điều khiển bằng cử chỉ trong các thiết bị. Cả hai đều được hỗ trợ nhiều bởi máy học”.
Nhóm của ông cũng phát triển một máy dò nhiệt có độ chính xác cao để sử dụng trong các ki-ốt. Các thiết bị được đào tạo để có thể tự động tạm dừng quy trình làm thủ tục check-in của hành khách nếu phát hiện các triệu chứng có thể có của bệnh tật.
Công nghệ này hiện đã được Etihad Airways – Hãng Hàng không quốc gia của Abu Dhabi và sân bay Avalon của Úc áp dụng để sàng lọc hành khách, phục vụ các thành phố Geelong và Melbourne.
Giám đốc điều hành Aaron Hornlimann cho biết công ty của ông cũng đã được các trung tâm chăm sóc người già, các cơ quan của chính phủ và các văn phòng tiếp cận; và ông cảm thấy lạc quan về việc sử dụng công nghệ này trong tương lai. Theo ông thì “trong tương lai, có thể có một biến thể của Covid-19 hoặc một mùa cúm tồi tệ khác, vì vậy công nghệ này có thể có các ứng dụng giúp vượt ra khỏi đại dịch”.
Thanh Thảo
Theo South China Morning Post
