(SGTT) – Trong bối cảnh bình thường mới, du lịch bằng xe tự lái (caravan) đang thu hút sự quan tâm và hưởng ứng của đông đảo khách du lịch Việt.
Sự e dè của du khách
Trong những ngày đầu năm 2022, thị trường du lịch Việt đang có những tín hiệu tích cực với lượng du khách tăng. Mặc dù vậy, một số chuyên gia nhận định, ngành du lịch vẫn chỉ ở mức cầm cự chứ chưa thể có những kết quả mang tính bứt phá thời điểm trong và sau Tết Nguyên đán Nhâm Dần được.
Du khách vẫn còn có tâm lý e dè vì diễn biến của dịch bệnh cũng như chính sách đón khách chưa thực sự đồng nhất từ các địa phương. Xu hướng đi trải nghiệm của du khách cũng đã thay đổi, thay vì du lịch tour tuyến số đông đi quãng đường xa, di chuyển bằng phương tiện vận tải công cộng như máy bay, thì đại đa số du khách bây giờ muốn đi du lịch trong bán kính gần, du lịch tự túc, đi bằng xe riêng…
Và đó chính là cơ hội để caravan bứt phá. Caravan là loại hình đi du lịch bằng phương tiện cá nhân, theo nhóm từ 2 xe trở lên bằng đường bộ, có thể đi qua nhiều khu vực hoặc quốc gia khác nhau. So với thế giới, caravan ở Việt Nam xuất hiện muộn hơn. Ở khu vực châu Âu và Bắc Mỹ, caravan đã có từ cách đây hơn hai thập kỷ trong khi trào lưu này chỉ thực sự phát triển mạnh ở Việt Nam trong vài năm trở lại đây, và phát triển khá rầm rộ ở giai đoạn người dân buộc phải sống chung với dịch Covid-19.
An toàn là ưu tiên hàng đầu
Mới đây, Booking.com đã tiến hành một cuộc khảo sát thị hiếu của du khách Việt trong giai đoạn bình thường mới. Theo đó, 75% khách du lịch Việt cho rằng giữ an toàn khi du lịch là ưu tiên hàng đầu, 42% người Việt Nam sẽ chọn những điểm đến thay thế để tránh những khu vực đông người. Ngoài ra, 50% du khách Việt tham gia khảo sát cho biết sẽ bỏ qua các phương tiện giao thông công cộng để tránh đi chung với nhiều người khác. Thay vào đó, du khách sẽ chọn thuê xe hoặc dùng xe cá nhân để tự lái.
Theo ông Lê Ngọc Anh, Giám đốc Công ty VietPearl Caravan, đơn vị chuyên tổ chức caravan tại TPHCM, các đoàn xe caravan đang ngày càng trở nên thịnh hành hơn sau đại dịch Covid-19. Để tránh những nơi đông người, hạn chế phương tiện công cộng thì di chuyển bằng xe cá nhân là lựa chọn ưu việt, vừa an toàn về sức khỏe và đảm bảo phòng chống dịch bệnh, vừa phù hợp với xu hướng du lịch theo nhóm nhỏ, gia đình.
Ông Lê Ngọc Anh chia sẻ, năm 2021, ngành du lịch tiếp tục bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh, nhưng du lịch Caravan vẫn cầm cự được ít nhiều. Công ty VietPearl Caravan của ông Lê Ngọc Anh vẫn tổ chức được một số chương trình hấp dẫn, mặc dù quy mô về số lượng du khách đăng ký tham gia nhỏ hơn so với trước khi đại dịch Covid-19 xuất hiện.
Ở thời điểm căng thẳng, để đảm bảo an toàn cho du khách, các tour do Công ty VietPearl Caravan đều được tổ chức theo mô hình “bong bóng”, các thành viên tham gia đều thực hiện triệt để 5K. Từ chuyện “bao” nguyên cả khu resort cho du khách trải nghiệm, cho đến khâu thông báo trước cho các trạm xăng 30 phút để khử khuẩn, chuẩn bị công tác hậu cần cho cả đoàn xe đổ xăng…., tất cả đều được thực hiện rất quy củ, chuyên nghiệp.
Chất lượng là yếu tố then chốt
Hiện nay, tình hình dịch bệnh đang dần được cải thiện, đặc biệt là ở khu vực TPHCM. Đó là cơ sở để ngành du lịch nói chung và du lịch Caravan phát triển trở lại. Ở TPHCM, ngoài Công ty VietPearl Caravan còn có rất nhiều đơn vị khác tổ chức loại hình du lịch hấp dẫn này, như Công ty Hòn Ngọc Viễn Đông, Công ty Dịch vụ du lịch và truyền thông Caravan Việt Nam…
Du lịch caravan là sự lựa chọn và xu hướng mới của du lịch Việt. Đó là cơ hội để các doanh nghiệp du lịch Caravan tạo ra doanh thu. Tuy nhiên, do tính đặc thù của caravan, quá trình kinh doanh lĩnh vực này không hề đơn giản, khâu tổ chức phải hết sức quy củ.
Các tour caravan luôn đặt vấn đề an toàn giao thông lên hàng đầu. Đoàn xe được tổ chức khoa học và người tham gia phải tuân theo những nguyên tắc riêng. Tính kỷ luật, tính đồng đội để đảm bảo an toàn chung cũng chính là “đặc sản” của du lịch caravan, tạo ra sự khác biệt, thú vị so với những loại hình khác.
Từng nhiều năm học hỏi kinh nghiệm về du lịch caravan ở Thái Lan, Malaysia, Cambodia, ông Lê Ngọc Anh chia sẻ, để tổ chức thành công một tour du lịch caravan, nhà tổ chức phải nghiên cứu kỹ lưỡng, “hao tâm, tổn trí” trong quá trình phục vụ khách hàng. Thế nên, có rất nhiều đơn vị kinh doanh và tổ chức du lịch caravan, nhưng không phải ai cũng thành công.
Để an toàn, đơn vị tổ chức caravan phải biết phân phối, sắp xếp xe cũng như các tay lái yếu, non chưa quen địa hình vào những vị trí an toàn, được “kèm trước, bọc sau” để họ yên tâm khi di chuyển và không phá vỡ liên kết giữa các xe với nhau. Trưởng đoàn cũng phải biết điều tiết được khoảng cách di chuyển giữa các xe không được quá gần, khoảng cách giữa các xe sẽ phụ thuộc vào địa điểm nội thị hay cao tốc, thời tiết nắng, mưa, sương mù hay đoạn đường đèo, dốc.
Ngoài ra, đơn vị tổ chức cũng phải sẵn sàng về các thiết bị hỗ trợ sửa chữa phương tiện và sơ cứu cơ bản, luôn có các phương án hỗ trợ cần thiết khi sự việc phát sinh…; đồng thời đi tiền trạm nhiều lần để nắm bắt các vấn đề thay đổi liên quan đến đường sá, quy định tổ chức giao thông của địa phương đi qua để có những giải pháp hoặc thông tin cho du khách biết và tuân thủ hoặc điều chỉnh cho phù hợp, an toàn.
“Khó khăn mang đến thách thức, nhưng cũng là cơ hội phát triển đối với các đơn vị tổ chức caravan. Năm 2022, chúng tôi kỳ vọng sẽ tạo ra nhiều tour hấp dẫn dành cho du khách”, ông Lê Ngọc Anh chia sẻ.
Theo kế hoạch, trong tháng 2-2022, Công ty VietPearl Caravan sẽ tổ chức chương trình “Dạ khúc tình nhân” nhân ngày Lễ tình nhân 14-2, sau đó là các chương trình chào mừng 30-4 (tour Cambodia – Thái Lan), tour tháng 6 sẽ được tổ chức ở Buôn Ma Thuột – Cam Ranh, chào mừng 2-9 (tour Lào)… Hy vọng rằng, năm 2022 được kỳ vọng sẽ là năm bận rộn với Công ty VietPearl Caravan nói riêng và các đơn vị tổ chức Caravan nói chung.
Đinh Nam
