(SGTT) – Khách hàng có thể tìm được những quà tặng và khuyến mại từ nhiều thương hiệu lớn thông qua các nền tảng tổng hợp quà tặng, ưu đãi trực tuyến như picodi, khuyenmaioffers, JamJa hay UrBox…
Voucher giảm giá không phải lúc nào cũng “hời”
Hiện nay, trên thị trường xuất hiện nhiều nền tảng chuyên tổng hợp thông tin về quà tặng điện tử, ưu đãi từ doanh nghiệp để khách hàng thuận tiện tìm kiếm và lựa chọn. Dịch vụ này không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn là nền tảng giúp doanh nghiệp tiếp cận được nguồn khách hàng tiềm năng.
Hai dạng nền tảng chính
Có hai dạng nền tảng tổng hợp quà tặng điện tử như coupon (mã khuyến mại), voucher (phiếu ưu đãi), deal (khuyến mại theo đợt) trên thị trường. Loại thứ nhất là dạng tổng hợp quà điện tử trực tiếp từ các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki… Các trang tổng hợp phổ biến thuộc loại này là khuyenmaioffers, picodi, magiamgia…
Các trang tổng hợp coupon từ sàn thương mại điện tử thực chất là hình thức tiếp thị liên kết mà ở đó doanh nghiệp thương mại điện tử liên kết với các đối tác, ở đây là các trang tổng hợp coupon, để quảng bá thông điệp, sản phẩm thay cho họ. Từ đó tiếp cận được tệp khách hàng của các trang tổng hợp này.
Loại thứ hai là dạng tổng hợp các loại coupon và các đợt từ các thương hiệu của doanh nghiệp, những cái tên thuộc vào dạng này có thể kể đến như JamJa, Hotdeal, Now… JamJa, Hotdeal chủ yếu liên kết với các thương hiệu là dịch vụ như nhà hàng, quán cà phê, quán trà sữa, địa điểm vui chơi giải trí hay các khóa học. Trong khi đó, Now còn liên kết thêm với các cửa hàng bán sản phẩm thuộc nhiều lĩnh vực như mỹ phẩm, đồ chơi, thực phẩm. Rất nhiều thương hiệu nổi tiếng lựa chọn hình thức liên kết với các trang này để quảng bá các chương trình ưu đãi như TocoToco, gà rán Popeyes, khu nghỉ dưỡng FLC, hệ thống khu vui chơi cho trẻ em Tiniworld…
Các trang tổng hợp deal từ các thương hiệu thường hút khách ghé thăm nhờ hình thức đặt chỗ săn deal và mua deal giảm sâu vào phút chót theo nhóm. Theo đó, dựa trên các thông tin về khuyến mãi trên các trang này, khách hàng đặt chỗ trước với ngày giờ dự định đến cùng số lượng người và đưa mã giảm giá tại cửa hàng để nhận ưu đãi.
Kiểu nền tảng kết nối mới
Hai dạng tổng hợp quà tặng trực tuyến trên nhìn chung chủ yếu chỉ hỗ trợ thêm thông tin cho người dùng đi “săn quà”. Trong khi hiện nay đã có xuất hiện loại nền tảng cung cấp dịch vụ thống nhất tất cả các hình thức tặng quà điện tử thành một dạng, gom vào một “kho quà trực tuyến” quy củ và dễ dùng. Khách hàng chỉ cần là thành viên của một cổng duy nhất này để được tích lũy điểm thưởng và nhận quà khi mua sắm từ nhiều bên cung cấp dịch vụ khác nhau. Điển hình cho cách làm mới này là nền tảng UrBox.
Cách làm của Urbox bao gồm hai bước chính. Đầu tiên là trực tiếp tìm đến doanh nghiệp để thiết kế chương trình khách hàng thân thiết cho doanh nghiệp. Sau đó là liên kết trở thành đối tác với các doanh nghiệp để phát hành voucher.
Sử dụng ứng dụng UrBox, người dùng sẽ được nhận quà ưu đãi cho khách dưới dạng điểm thưởng của UrBox. Một khi đã có tài khoản này cùng đủ số điểm tích lũy, khách hàng có thể vào kho quà tặng của UrBox để đổi lấy voucher. Đây chính là voucher từ các thương hiệu của doanh nghiệp đối tác của UrBox.
Như vậy, UrBox giúp khách hàng tổng hợp quà tặng thành một kho thống nhất. Nhờ “kho” quà tặng UrBox, người dùng tránh được những phiền toái khi phải dò tìm, quản lý và tận dụng quà tặng từ nhiều ứng dụng khác nhau.
Doanh nghiệp lẫn khách hàng đều hài lòng
Theo ông Hoàng Long, Giám đốc Marketing của chuỗi cửa hàng Kho nệm tổng hợp, việc liên kết với các bên cung cấp dịch vụ tổng hợp thông tin khuyến mãi như JamJa, Hotdeal hay Now cho phép doanh nghiệp tiếp cận với một lượng khách hàng là cộng đồng những người “săn deal”. Tuy chưa có số liệu cụ thể, song lượng khách hàng này chắc chắn không nhỏ.
Theo ông Đỗ Hữu Hưng, CEO của nền tảng tiếp thị liên kết AccessTrade Việt Nam, việc hợp tác với các nền tảng tổng hợp quà tặng giúp doanh nghiệp được tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau cùng một lúc, tăng độ phổ biến của thương hiệu.
Các doanh nghiệp như JamJa, Hotdeal hay Now với cơ sở dữ liệu khách hàng rộng lớn thường có lợi thế đàm phán và nhận được mức chiết khấu tốt từ doanh nghiệp. Điều này cũng đúng với các trang web tổng hợp deal từ sàn thương mại điện tử hay dạng nền tảng kho quà chung như UrBox.
Đối với người dùng, các trang web tổng hợp tạo sự tiện lợi cho họ khi tìm được quà tặng điện tử một cách dễ dàng và cập nhật thường xuyên. Ngoài ra, họ có khả năng so sánh deal của cửa hàng này với deal của cửa hàng khác để chọn ra deal nào có lợi nhất. Khách hàng cũng nhận được lượng thông tin lớn khi các trang này còn cung cấp thông tin về đánh giá sản phẩm, so sánh giá tại các nơi bán hay các mẹo mua hàng…
Mức khuyến mại trên các nền tảng tổng hợp thường là cao nhất, hấp dẫn nhất. Chị Thảo Ly (quận Phú Nhuận, TPHCM) chia sẻ, chị rất thích đặt chỗ trước thông qua JamJa vì mức deal có khi lên đến 80% mà loại hình dịch vụ lại rất đa dạng, từ nhà hàng, quán cà phê, lớp tập yoga đều đầy đủ.
Theo anh Nhật Trường (quận 5, TPHCM), các trang tổng hợp như thế này mang đến sự tiện lợi cho anh vì các trang này chỉ tập trung vào các loại hình khuyến mại, ít phải dò tìm qua nhiều bước. Anh Nguyễn Dũng (quận Tân Bình, TPHCM) bổ sung thêm rằng theo anh, các trang tổng hợp deal thường có giao diện đơn giản nên tiện theo dõi hơn trang của các sàn thương mại điện tử.
Phân biệt Coupon, Voucher và DealDeal: Giảm giá sản phẩm hoặc (và) tặng kèm thêm quà theo đợt dành cho mọi khách hàng.Voucher: Phiếu giảm giá hay nhận quà tặng cho khách mua hàng hóa, dịch vụ tại cửa hàng.Coupon: Mã giảm giá hoặc (và) nhận quà cho khách hàng sử dụng khi mua sắm trực tuyến.
Khải Minh
