fbpx
Thứ Ba, Tháng Hai 7, 2023

Nghi vấn “dòi” nhưng hóa ra hạt ớt, FamilyMart mở bán lại lẩu ly

(SGTT) – Từ phản hồi của khách hàng nghi có “dòi” trong sản phẩm lẩu ly, chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart đã tìm hiểu sự việc và đi đến kết luận là hạt ớt. Qua đó, thương hiệu này đã mở bán trở lại sản phẩm lẩu ly trên toàn hệ thống.
Hình ảnh “dòi” được xác minh là hạt ớt. Ảnh: Fanpage FamilyMart Vietnam

Trước đó, ngày 4-9, anh H. (ngụ quận 8) có đăng tải bài viết lên các trang mạng xã hội phản ánh về việc mua một ly lẩu tại cửa hàng FamilyMart chi nhánh quận 8 và phát hiện có 3 con dòi.

Thông tin gây xôn xao dư luận mạng xã hội và đến ngày 5-9, trên Fanpage chính thức của FamilyMart Vietnam đã có thông báo tạm dừng bán sản phẩm này trên toàn hệ thống để tìm hiểu nguyên nhân.

Sau khi tìm hiểu, xác minh sự việc cùng với các bên liên quan (có bên thứ 3 độc lập), mẫu vật được khách hàng nghi vấn là dòi đã có kết quả là một phần bên trong hạt ớt. Chính vì vậy, FamilyMart Vietnam đã mở bán lại lẩu ly vào ngày 7-9 trên toàn hệ thống.

Theo tài khoản Facebook An Nhiên, lẩu ly là món ăn bạn ưa thích bởi nó ngon miệng, tiện dụng khi dùng một người so với lẩu thông thường. Khi nghe tin lẩu ly FamilyMart có dòi bạn rất hoang mang. Hiện thông tin mới nhất là hạt ớt thì bạn cũng yên tâm dùng lại.

Đánh giá cao cách xử lý của chuỗi thương hiệu này, tài khoản Kiên Trần cho rằng khi doanh nghiệp thực phẩm gặp sự cố nên minh bạch và có hướng giải quyết xử lý sớm nhất như tạm dừng bán, tìm hiểu và đưa ra hướng giải quyết sự việc.

Cách đây không lâu, cộng đồng mạng xã hội ẩm thực cũng dậy sóng bởi câu chuyện một chuỗi thương hiệu lẩu nổi tiếng phục vụ món thịt nhúng lẩu mà miếng thịt tan ra trong nước lẩu. Thay vì chọn cách công bố sự việc, tìm hiểu và có thông tin chính thức thì thương hiệu này chọn giải pháp im lặng.

Có thể thấy, nhu cầu thưởng thức ẩm thực của thực khách ngày càng đa dạng. Họ có thể chi tiền triệu cho những món ăn, bữa ăn đắt đỏ và quan trọng hết là niềm tin đối với thương hiệu ẩm thực đó. Chính vì vậy, việc minh bạch hóa thông tin, hướng xử lý sự cố nếu có càng sớm thì lòng tin đối với khách hàng càng tăng cao.

Lẩu ly là món ăn thường được bán ở các cửa hàng tiện lợi. Một phần lẩu ly gồm nước lẩu, bún tươi, các thức ăn kèm là cá viên, bò viên, tôm viên đựng trong ly giấy. Giá bán lẩu ly từ 15.000 đồng trở lên tùy lượng thức ăn gọi thêm. Đây là món ăn ưa thích của nhiều bạn trẻ, nhất là nhóm học sinh, sinh viên.

Phúc An

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Cùng chủ đề

Mời đón xem ‘Công thức ngon’ và những nội dung ẩm...

0
(SGTT) - Nhằm phục vụ bạn đọc những nội dung, thông tin ẩm thực hữu ích, Sài Gòn Tiếp Thị chính thức ra mắt...

Mâm tiệc cuối tuần đầu năm mới chọn phong cách ẩm...

0
(SGTT) – Trong mâm tiệc cuối tuần đầu năm mới, Trưa nay ăn gì chọn giới thiệu những món ăn được chế biến theo...

Gợi ý để có những bữa cơm tết ấm cúng, nhẹ...

0
(SGTT) - Vào những ngày cận tết, người nội trợ không chỉ tất bật chuyện dọn dẹp nhà cửa mà còn phải lo toan...

Hơn 100.000 người tham dự “Không gian văn hóa ẩm thực...

0
(SGTT) - Sau 4 ngày tổ chức, “Không gian văn hóa ẩm thực Saigon - Thành phố Hồ Chí Minh xưa và nay” thu...

Giới thiệu văn hóa và ẩm thực Hungary cho người dân...

0
(SGTT) - Tối ngày 1-12, tại khách sạn Continental Sài Gòn, Tổng lãnh sự quán Hungary và Saigontourist Group đã tổ chức bế mạc...

TPHCM tổ chức lễ hội ẩm thực các nước thuộc khối...

0
(SGTT) - Ngày 22-11, Liên hiệp các tổ chức hữu nghị TPHCM đã tổ chức buổi họp báo thông tin về Lễ hội ẩm...

Kết nối