MINH ANH –
Gửi tiết kiệm trực tuyến (online) đang trở thành một trong những kênh gửi tiền được giới văn phòng, những người bận rộn lựa chọn trước với xu hướng phát triển của ngân hàng điện tử và ngân hàng trên di động.
Lãi suất cao
Xu hướng chọn gửi tiết kiệm online ngày càng nhiều, nhất là với những người bận rộn, giới văn phòng làm giờ hành chính và cả những người ngại chờ đợi ở quầy giao dịch.
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) đang triển khai chương trình “Nhân hai lợi ích” dành cho khách hàng gửi tiết kiệm online thông qua ngân hàng điện tử (Internet banking) và ngân hàng điện thoại (Mobile banking). Theo đó, từ nay đến hết ngày 29-2-2016, khách hàng gửi tiết kiệm online sẽ được cộng thêm 0,2%/năm lãi suất so với biểu lãi suất hiện hành, kèm theo các cơ hội trúng các giải thưởng. Tương tự, Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) cũng cho khách hàng gửi tiết kiệm online hưởng lãi suất cao hơn 0,2%/năm so với gửi tại quầy, với số tiền chỉ từ một triệu đồng.
Chị Nga nhà ở quận 9, TPHCM cho biết khoảng ba tháng trở lại đây, chị bắt đầu gửi tiết kiệm online tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank). Do được trả lương qua thẻ ATM của Eximbank, nên hàng tháng hoặc khoảng hai tháng một lần, chị đều dành ra khoản tiền để gửi tiết kiệm. “Số tiền không nhiều mà mỗi lần đến phòng giao dịch của ngân hàng phải xếp hàng chờ đợi, mất thời gian nên tôi chọn kênh gửi tiết kiệm online, lãi suất lại cao hơn gửi tại quầy 0,1%/năm. Mọi thủ tục từ mở sổ, chọn kỳ hạn và tất toán đều thao tác trên mạng. Sau đó ngân hàng sẽ báo qua tin nhắn hoặc khách hàng có thể lưu phiếu thông tin để theo dõi”, chị Nga chia sẻ.
Một nhân viên Eximbank chi nhánh TPHCM cho biết, gần đây xu hướng chọn gửi tiết kiệm online ngày càng nhiều, nhất là với những người bận rộn, giới văn phòng làm giờ hành chính và cả những người ngại chờ đợi ở quầy giao dịch. Nắm bắt được xu hướng này, nhiều ngân hàng thương mại đã triển khai kênh gửi tiết kiệm này với lãi suất cao hơn tại quầy 0,1-0,3%/năm, đồng thời khách hàng vẫn được tham gia các chương trình khuyến mãi của ngân hàng.
Phó giám đốc phụ trách khối khách hàng cá nhân của một ngân hàng thương mại cổ phần tại TPHCM, cho biết ngân hàng ông cũng đang triển khai kênh gửi tiết kiệm này nhằm tạo lợi thế cạnh tranh và tăng giá trị cộng thêm cho khách hàng. “Các chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam hoặc ngân hàng thương mại các nước trên thế giới đã áp dụng kênh gửi tiết kiệm trực tuyến này cả chục năm nay. Mãi đến gần đây các ngân hàng trong nước mới triển khai rầm rộ dịch vụ này. Không thể nằm ngoài xu hướng này nên ngân hàng chúng tôi cũng đang gấp rút áp dụng”, ông cho biết.
Lợi cho cả hai
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, các ngân hàng thương mại cũng đang đẩy mạnh việc tự động hóa trong hoạt động giao dịch nhằm nâng cao hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh cho riêng mình. Nếu trước đây, gửi tiết kiệm online là một kênh “xa xỉ” một phần vì lý do bảo mật, chưa phổ biến của Internet banking và Mobile banking, thì nay kênh này lại trở thành lợi thế của các ngân hàng trong việc huy động thêm vốn và giữ chân khách hàng.
[box type=”download”] Không cần chữ ký người gửi tiền
Với tiền gửi tiết kiệm online, chỉ cần thao tác trên điện thoại hoặc máy tính là khách hàng có thể mở, tất toán các kỳ hạn 1-36 tháng từ tiết kiệm thông thường, tiết kiệm gửi góp hàng tháng, chuyển từ tiền gửi không kỳ hạn sang có kỳ hạn… Mọi thao tác hoàn tất trong vài phút mà không đòi hỏi bất kỳ chữ ký nào của người giao dịch. Lúc này, điều được quan tâm là yếu tố bảo mật, khi mọi thao tác của khách hàng để thực hiện trên mạng và không lấy sổ tiết kiệm như cách truyền thống.
Ông Thắng của Ngân hàng VPBank cho biết mọi khoản tiền gửi online đều được chứng thực bằng các sao kê điện tử, nên dễ kiểm soát tài chính của cá nhân, cũng như thực hiện các thao tác tất toán tự động khi đáo hạn. Tất cả bản sao kê chứng thực của ngân hàng trên dịch vụ điện tử đều có giá trị tương tự các loại hình tiết kiệm thông thường trực tiếp tại quầy. Thông tin về tài khoản và thao tác tiết kiệm đều được quản lý trên ngân hàng điện tử với nhiều lớp bảo mật.[/box]
TS. Huỳnh Trung Minh, chuyên gia tài chính ngân hàng, phân tích nếu để tiền gửi thanh toán không kỳ hạn trong ngân hàng lãi suất sẽ rất thấp nên nhu cầu chuyển sang gửi tiết kiệm online có kỳ hạn và cả không kỳ hạn lãi suất cũng cao hơn nhiều. Hình thức gửi tiết kiệm này có lợi cho cả ngân hàng và khách hàng, khi những người có món tiền nhỏ 5-10 triệu đồng nhưng ngại đến ngân hàng gửi. Ngược lại, ngân hàng cũng huy động thêm vốn mà không tốn nhiều nhân lực, tiết kiệm chi phí và chỉ cần đầu tư cho hệ thống công nghệ thông tin. Lúc này, ngân hàng sẽ tăng thêm lãi suất cho khách hàng.
Ông Nguyễn Chiến Thắng, Giám đốc dự án E-Banking của Ngân hàng VPBank, cho biết kênh tiết kiệm online đang được nhiều ngân hàng chú trọng phát triển. Một số ngân hàng còn triển khai gửi tiết kiệm trả góp nhằm đa dạng hóa sản phẩm và tạo tiện ích cho khách hàng. Cụ thể, khách hàng có thể gửi góp tiền vào tài khoản trong suốt thời gian kỳ hạn, lãi sẽ tính trên từng món gửi thêm ngay từ ngày gửi.
Trong cuộc chạy đua này, lãi suất hấp dẫn là yếu tố cạnh tranh. Nhưng quan trọng hơn, ngân hàng thương mại nào cung cấp những giao diện đơn giản, dễ sử dụng mà vẫn đảm bảo yếu tố bảo mật sẽ giữ chân được khách hàng.
