ÚT DIỄM –
Thời gian gần đây dịch vụ trên các chuyến tàu đã được cải thiện nhưng vấn đề vệ sinh trên tàu dường như không thay đổi nhiều. Nhiều nhà vệ sinh trên một số chuyến tàu có mùi hôi kinh khủng, không có giấy vệ sinh, thậm chí là không có nước sạch. Chất thải của nhà vệ sinh được xả trực tiếp xuống đường ray xe lửa mỗi ngày, gây nên tình trạng ô nhiễm môi trường ở các địa phương, khu dân cư nơi có đoàn tàu đi qua.
Do chất thải xả thẳng xuống đường ray nên khách vừa lên tàu không được dùng nhà vệ sinh khi tàu chưa ra khỏi thành phố, báo hại những ai có nhu cầu mà chưa kịp giải quyết thì chỉ còn cách nín nhịn.
Ở các buồng rửa mặt, rửa tay phía ngoài, mặc dù đã lắp đặt chỗ để xà phòng nhưng cũng không hề có một cục xà phòng nào cả. Khu rửa mặt vốn đã nhỏ hẹp lại càng thêm chật chội khi người ta đã đặt thêm vào đó chiếc thùng đựng rác và cả những chồng ghế nhựa.
Chưa hết, việc cấm hút thuốc lá ở nơi công cộng đã có luật quy định nhưng trên một số chuyến tàu, nhất là loại tàu chợ không thấy có tấm biển “Cấm hút thuốc lá”. Hành khách vẫn thản nhiên hút thuốc lá ở dọc các hành lang. Thậm chí, ngay cả nhân viên đường sắt cũng sẵn sàng bán thuốc cho khách nếu khách có nhu cầu.
Hàng ngày, trên mỗi chuyến tàu đều có nhân viên đẩy xe đi bán thức ăn. Thức ăn đựng trên các khay nhôm, inox nhưng không được che phủ bằng các tấm lưới cho sạch sẽ, hợp vệ sinh. Chưa kể việc thùng rác ở mỗi toa tàu không được trang bị đủ khiến khách không biết bỏ rác vào đâu.
Chuyện những toa tàu kém sạch không còn là mới nhưng dường như ngành đường sắt chưa quan tâm đúng mức. Để nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo đảm sức khỏe cho hành khách đi tàu, tôi cho rằng cải thiện vấn đề vệ sinh là việc mà ngành đường sắt cần làm ngay.
