T.THU –
Sau sự cố hệ thống công nghệ thông tin của Tổng công ty Hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) và một số hệ thống công nghệ thông tin khác của Việt Nam bị tin tặc tấn công, một số ngân hàng đã cảnh báo người sử dụng thẻ nhằm đảm bảo an toàn các giao dịch thẻ trực tuyến.
Mới đây, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) thông báo tạm ngưng chương trình khuyến mãi mua vé máy bay Vietnam Airlines online, và chương trình tặng 1.000 dặm thưởng – Thỏa thích bay muôn nơi cùng thẻ Vietnam Airlines Techcombank Visa, nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng sau sự cố tin tặc tấn công hệ thống thông tin của Vietnam Airlines.
Theo ngân hàng này, đa số các chủ thẻ quốc tế Visa của Techcombank đã được ứng dụng bảo mật 3D sercurity để nhận mật khẩu sử dụng một lần (OTP) khi giao dịch thanh toán qua Internet nên căn bản là an toàn.
Tuy nhiên, tin tặc đã phát tán dữ liệu thông tin cá nhân của hội viên Bông Sen Vàng (một chương trình dành cho khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines – pv) trong đó có thông tin cá nhân của một số hội viên Bông Sen Vàng đang là chủ thẻ của nhiều ngân hàng, trong đó có Techcombank.
Do đó, Techcombank cho rằng vẫn tiềm ẩn rủi ro đối với những khách hàng từng có giao dịch thanh toán online trên trang web Vietnam Airlines, vì tin tặc có thể sử dụng một số dữ liệu thu được (nếu có) trong sự cố vừa qua (số thẻ, ngày đến hạn…) để thực hiện các giao dịch giả mạo tại những web thanh toán chưa có tính năng bảo mật 3D Security.
Theo đó, Techcombank mong muốn khách hàng phối hợp với nhân viên ngân hàng nếu nhận được cuộc gọi từ Techcombank yêu cầu thực hiện tạm khóa tính năng Internet và phát hành lại thẻ miễn phí.
Ngoài ra, ngân hàng này cũng khuyến cáo khách hàng chỉ nên thực hiện giao dịch thanh toán thẻ qua các trang web có đủ độ tin cậy, tốt nhất là các trang có áp dụng chế độ bảo mật gửi One Time Password (OTP) khi giao dịch thanh toán qua Internet. Đối với giao dịch mua vé máy bay online trên trang web của Vietnam Airlines, khách hàng chỉ thực hiện khi đã có thông báo chính thức từ Vietnam Airlines về việc hệ thống đã hoạt động trở lại bình thường.
Techcombank cho biết chủ thẻ quốc tế Techcombank có thể yên tâm thực hiện các giao dịch khác như thanh toán, rút tiền…
Trong khi đó, theo Vietcombank, Vietnam Airlines khẳng định mọi thông tin giao dịch và thanh toán khách hàng cung cấp trong quá trình đặt chỗ, mua vé trên trang vietnamairlines.com được đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, Vietcombank cho rằng tấn công của tin tặc vừa qua là một cảnh báo cho mối nguy hiểm về tội phạm công nghệ nhằm đánh cắp thông tin cá nhân của khách hàng để thực hiện các hành vi gian lận.
Do đó, ngân hàng này không loại trừ khả năng tin tặc tiếp tục tấn công vào các trang mạng khác, nên khuyến cáo khách hàng khi thực hiện các giao dịch thẻ trực tuyến nên lựa chọn các trang mạng uy tín, không truy cập hay tải những chương trình từ các trang mạng không hợp pháp hoặc không xác định được nguồn gốc và cài đặt vào máy tính cá nhân. Ngoài ra, người sử dụng thẻ cũng được khuyến cáo không mở những tập tin được gửi từ những thư điện tử lạ.
Hiện Ngân hàng Nhà nước cũng có văn bản yêu cầu các tổ chức tín dụng và các tổ chức trung gian thanh toán rà soát, kiểm tra tình hình an toàn an ninh hệ thống công nghệ thông tin của đơn vị mình, đặc biệt là các hệ thống cung cấp dịch vụ cho khách hàng trên Internet như hệ thống website, Internet Banking. Đồng thời phân công cán bộ trực 24/7 và tăng cường các biện pháp giám sát, theo dõi hoạt động và nhật ký (log) của các hệ thống công nghệ thông tin quan trọng để kịp thời phát hiện và xử lý các lỗ hổng bảo mật, các truy nhập trái phép, các cuộc tấn công (nếu có).
