T.P. –
Tôi vừa đọc bài Nắng nóng, sức mua hàng điện lạnh tăng trên Sài Gòn Tiếp Thị số 47 ra ngày 20-4. Đúng là trong những ngày qua, tại nhiều cửa hàng điện lạnh số người tìm mua máy lạnh khá đông. Do vậy nên tình trạng hết hàng tạm thời ở một số cửa hàng điện máy lớn thường xuyên xảy ra. Nhưng cũng qua đó tôi mới biết mức chênh lệch đáng kể giữa giá bán ở cửa hàng điện máy nhỏ và trung tâm lớn.
Lâu nay, gia đình tôi thường chọn mua hàng ở những cửa hàng điện máy, đồ gia dụng lớn của những công ty có thương hiệu. Một phần là do hàng luôn ghi là khuyến mãi, mua sẽ kèm theo quà tặng, thời gian xử lý và vận chuyển đơn hàng nhanh. Tuy nhiên, sau khi nghe thông báo tạm hết dòng máy lạnh mà gia đình tôi dự tính mua, tôi đành lang thang trên mạng để tìm máy lạnh ở một số cửa hàng khác.
Dòng sản phẩm tôi tìm cũng được bày bán ở một số cửa hàng điện lạnh nhỏ. Kết thúc cuộc nói chuyện qua điện thoại, tôi chốt đơn hàng. Điều làm tôi bất ngờ ở đây, cùng một dòng máy nhưng nhờ mua ở một cửa hàng nhỏ hơn tôi đã tiết kiệm được một triệu đồng.
Tôi cũng lo ngại hàng rẻ thì chất lượng không đảm bảo, nhưng sau đó mới biết dòng sản phẩm này được bảo hành 12 tháng bởi nhà sản xuất nên mua ở đâu thì chế độ hậu mãi cũng như nhau.
Từ vụ việc này, tôi thấy lòng tin của mình bị ảnh hưởng. Vì có vẻ như tôi đã mua mắc khá nhiều món đồ trong nhà.
Sau đó, tôi cũng phát hiện ra, để tránh bị so sánh giá, các công ty điện máy hay điện tử chỉ bán một vài dòng sản phẩm nhất định từ nhà sản xuất chứ không bán cùng những dòng sản phẩm của các đối thủ bán lẻ khác.
Chính vì vậy mà khi tìm hiểu thông tin sản phẩm từ cửa hàng điện máy lớn, khách hàng như tôi sẽ thấy nhiều dòng sản phẩm khác nhau, giá cả cũng khác nhau. Một số nơi chọn cách khuyến mãi là những quà tặng đi kèm, nơi khác là phiếu mua hàng giảm giá. Có thể, đây là “chiêu thức” kinh doanh của những công ty điện máy hiện nay. Nhưng, để có những thứ khuyến mãi, phiếu mua hàng, hay miễn phí công lắp đặt, có khi người mua hàng phải trả một số tiền cao hơn như trường hợp của tôi khi mua máy lạnh.
Vì vậy, theo tôi nên tham khảo kỹ giá cả, công lắp đặt và hàng tặng kèm để so sánh trước khi mua một sản phẩm. Vì có khi do mê hàng khuyến mãi, vô tình khách hàng mua hớ.
