(SGTT) – Thị trường giao-nhận hàng hóa liên tỉnh trở nên nhộn nhịp với sự tham gia của nhiều công ty, kéo theo những dịch vụ được cải tiến giúp cho việc gửi và nhận hàng thuận lợi hơn.
Từ nhu cầu giao và nhận hàng gia tăng trong những năm gần đây, số lượng công ty hoạt động trong lĩnh vực này cũng tăng.
Theo bản báo cáo của Bộ Công thương, cuối năm 2016, thị trường có tổng cộng khoảng hơn 200 công ty nhưng đến cuối năm 2018 có thêm 362 công ty đăng ký mới gồm cả nội lẫn ngoại.
Sự bùng nổ của thương mại điện tử
Ông Thomas Harris, một chuyên gia về thương mại điện tử, cho hay tốc độ phát triển của ngành thương mại điện tử ở Việt Nam đã làm tăng nhu cầu chuyển phát hàng trong địa phương và liên tỉnh.
Nhiều công ty chuyển phát đã đầu tư nhiều hơn vào công nghệ và nhà kho để tăng tính cạnh tranh.
Giá cả và các khuyến mãi của dịch vụ này được cho là đã hấp dẫn hơn nhằm thu hút người gửi hàng, đặc biệt là các nhà bán hàng hay các trang thương mại điện tử.
Nhiều công ty cũng cung cấp dịch vụ COD (thu tiền hộ khi giao hàng) vì một bộ phận người tiêu dùng thích trả tiền mặt hơn là chuyển khoản.
Tuy nhiên bài toán mà bất cứ công ty giao nhận nào cũng phải chứng tỏ với khách hàng là tăng tốc độ giao hàng và cung cấp dịch vụ trên tất cả các tỉnh thành.
Bên cạnh đó, nhiều công ty đã đầu tư vào công nghệ để cải tiến quy trình, tăng tốc độ giao hàng. Chẳng hạn, Công ty Giao hàng nhanh Express đã đầu tư hệ thống băng tải phân loại tự động hóa 100%, sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để phân loại hàng.
Hệ thống có năng suất hơn 30.000 đơn hàng trong một giờ. Công ty này cũng đầu tư vào đội ngũ xe tải giao hàng.
Được biết Giao hàng nhanh là công ty thuộc tập đoàn Scommerce. Đây cũng là tập đoàn đầu tư vào Giao hàng nhanh Logistics, AhaMove và Gido – cũng thuộc ngành vận tải giao hàng.
Để thu hút khách hàng từ các tỉnh thành, Giao hàng nhanh có chương trình giảm cước cho khách hàng tạo đơn hàng trên ứng dụng điện thoại hoặc trên trang web ghn.vn và mang hàng gửi tại các điểm dịch vụ của mình như điểm dịch vụ Vinmart+ trên toàn quốc sẽ được hưởng ưu đãi giảm giá 3.000 đồng trên mỗi đơn hàng.
Vinmart+ sẽ nhập mã khuyến mãi trên hệ thống và hoàn tiền trực tiếp cho khách hàng tương ứng với số lượng đơn hàng được ưu đãi.
Khuyến mãi để hút khách
Các công ty công nghệ cũng nhanh chân tham gia vào mảng giao hàng liên tỉnh cho các sàn thương mại điện tử.
Một số doanh nghiệp vận chuyển nước ngoài đã cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho dịch vụ thương mại điện tử để giao hàng như DHL eCommerce, TNT, Kerry Express.
Doanh nghiệp trong nước như Viettel cũng đã đầu tư vào nền tảng công nghệ MyGo để kết nối giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc.
Nền tảng này đã kết nối với khoảng 7.300 ô tô và hơn 600 xe tải. Khách hàng có thể chọn phương tiện vận chuyển hàng liên tỉnh thích hợp qua ứng dụng này, chẳng hạn như các ứng dụng gọi xe.
MyGo cung cấp dịch vụ giao nhận và chở khách tại 63 tỉnh thành thông qua hệ thống tính toán đường đi để tận dụng cả việc giao hàng và chở khách trên cùng hành trình.
Viettel hứa hẹn rằng mức phí của MyGo sẽ rẻ hơn khoảng 5-7% so với dịch vụ của hãng khác.
Một số công ty giao nhận thì chọn liên kết cùng với sàn thương mại điện tử đã có sẵn khách hàng. Chẳng hạn, DHL eCommerce liên kết với sàn Sendo.vn để giao bưu kiện từ các giao dịch của sàn này.
Công ty đã mở 300 điểm giao nhận trên toàn quốc để người bán có thể đến giao hàng và được trừ 20% phí vận chuyển. Công ty cũng đầu tư xây dựng các điểm lưu trữ hàng hóa để việc phân phối hiệu quả hơn.
Viettel Post được biết đến như công ty giao nhận hàng liên tỉnh và quốc tế thì nay mở thêm sàn thương mại điện tử Voso.vn dành cho nhiều mặt hàng bao gồm nông sản tươi.
Công ty này còn cho phép người bán hàng trưng bày và bán sản phẩm tại 6.000 điểm tiếp nhận dịch vụ chuyển phát của Viettel Post trên toàn quốc.
Nhiều công ty đã đưa ra các gói vận chuyển hàng liên tỉnh hấp dẫn hơn trước. Nhiều gói giao hàng liên tỉnh được thiết kế kèm các dịch vụ giá trị gia tăng cho người gửi hàng.
Cụ thể, Nasco Logistic hỗ trợ giao hàng kể cả cuối tuần hay các ngày nghỉ lễ. Proship cung cấp dịch vụ gia tăng như miễn phí đóng gói hàng và bốc dỡ tại kho.
Giá giao hàng nhanh liên tỉnh của hãng này từ 35.000/đồng cho 3kg đầu tiên và khách sẽ nhận hàng vào 18 giờ ngày hôm sau. Viettel Post miễn phí lưu kho trong hai ngày đầu tiên.
Mẹo để hàng được giao sớmTheo những người có kinh nghiệm, đối với đơn hàng cần giao nhanh thì người gửi nên đưa gói hàng cho dịch vụ giao hàng vào buổi sáng để đơn vị này chuẩn bị đơn hàng trước 11:00. Từ đó, người nhận hàng ở một số tỉnh khác có thể nhận được hàng trước 12:00 ngày hôm sau.Các chủ cửa hàng bán hàng trực tuyến, sàn thương mại điện tử không nên chọn hình thức giao hàng tiết kiệm vì hàng được giao trong vòng 4-5 ngày có thể dẫn đến việc khách hủy đơn hàng. Chủ cửa hàng nên trao đổi trước với khách về hình thức giao hàng, mức phí vận chuyển để thống nhất về chi phí và thời gian giao.
Mỹ Huyền
