Đa dạng các gói du lịch hè

Với những ai không thích đi du lịch theo đoàn nhưng lại muốn có giá tốt và không tốn thời gian sắp xếp những dịch vụ như vé máy bay, khách sạn thì các gói du lịch có sẵn (combo) là sản phẩm phù hợp trong dịp hè này.

Nhiều combo cho khách chọn

Khoảng hai năm trở lại đây, một số trang web du lịch trực tuyến, công ty lữ hành và khách sạn bắt đầu tung ra các combo du lịch. Các gói này thường thực hiện chương trình ngắn, khoảng 3 ngày 2 đêm hoặc 4 ngày 3 đêm, bao gồm vé máy bay của các hãng hàng không giá rẻ hoặc vé xe, tàu; phòng ngủ; dịch vụ đón - tiễn ở sân bay hoặc bến tàu, xe. Nhiều khu nghỉ dưỡng (resort) còn khuyến mãi một số dịch vụ như ăn uống, mát - xa hoặc đưa thêm gói vui chơi ở khu giải trí vào combo.

Mua vé xong, khách tự lên đường, đến thẳng khách sạn, resort để nghỉ ngơi. Với những combo bao gồm dịch vụ đón - tiễn, khách hàng sẽ được nhân viên khách sạn đón tại sân bay đến hoặc đến quầy dịch vụ của khách sạn để được hướng dẫn ra xe về chỗ nghỉ ngơi.

“Chúng tôi mới thử dịch vụ này hồi Tết Nguyên đán 2018 và được khách hàng hưởng ứng mạnh nên quyết định mở rộng vào hè này với 15 combo du lịch trong và ngoài nước”, ông Từ Quý Thành, Giám đốc Công ty Du lịch Liên Bang Travelink, nói.

Theo ông Thành, sản phẩm này thích hợp cho các cặp đôi muốn có sự riêng tư khi đi du lịch, nhóm bạn và gia đình nhỏ vài ba người. So với chi phí khách hàng tự đặt dịch vụ, giá của các combo thường rẻ hơn khoảng 20-25%. Chẳng hạn, combo đi Phú Quốc 3 ngày 2 đêm, đi bằng hàng không giá rẻ, ở khách sạn 4 sao chỉ cỡ 3 triệu đồng/người, cộng thêm tiền xuất vé 200.000 đồng/người. Với giá này, khách khó có thể tự đặt dịch vụ vì vé máy bay, khách sạn tại Phú Quốc vào dịp hè đắt hơn dịp bình thường đến vài chục phần trăm.

Một nhà cung cấp dịch vụ khác, iVIVU, tập trung vào sản phẩm du lịch biển dành cho gia đình với các combo nghỉ dưỡng tại các khách sạn 4-5 sao như Novotel Phú Quốc, Vinpearl, Six Senses Ninh Vân Bay Nha Trang, Imperial Vũng Tàu, Sheraton Đà Nẵng… Trang web này có combo, có vé máy bay, ô tô và xe lửa.

Trong đó, gói 2 ngày 1 đêm ở khách sạn 5 sao Imperial Vũng Tàu, ăn 3 bữa/ngày cùng dịch vụ đưa đón bằng xe ô tô có giá 2,15 triệu đồng/người; gói 3 ngày 2 đêm đi bằng xe lửa, ở tại The Cliff Resort & Residences Phan Thiết có giá gần 2,4 triệu/người hay combo 3 ngày 2 đêm gồm vé máy bay khứ hồi, ăn ngày 3 bữa, vui chơi và ở tại Vinpearl Phú Quốc Resort & Golf có giá gần 7 triệu đồng/người. Theo iVIVU, giá combo thường rẻ hơn giá khách tự đặt khoảng 30%, thậm chí có thời điểm lên đến 50%.

“Combo du lịch là sản phẩm chiến lược của chúng tôi, được bán xuyên suốt cả năm, thay đổi liên tục. Chúng tôi dựa vào trí tuệ nhân tạo để hiểu nhu cầu và đưa ra các sản phẩm phù hợp cho khách hàng”, ông Nguyễn Trung Công, Tổng giám đốc (CEO) của iVIVU, nói.

Theo ông, combo du lịch có tiềm năng tăng trưởng lớn vì mang lại tiện lợi cho khách hàng, giúp họ không cần phải tốn công tìm kiếm, chọn lựa và tự đặt từng dịch vụ riêng lẻ nhưng vẫn có giá, dịch vụ tốt.

Cần xem kỹ trước khi mua

Tương tự các tour du lịch khác, lời khuyên của các nhà điều hành tour là khách hàng nên xem kỹ chi tiết của từng combo để chọn sản phẩm thích hợp. Thêm vào đó, khách cũng nên căn cứ vào nhu cầu riêng để chọn gói phù hợp và đặt sớm vì mỗi combo thường chỉ có một số chỗ nhất định.

Theo ông Thành của Liên Bang Travelink, do combo thường cố định thời gian du lịch trong 3 hoặc 4 ngày, không thể thay đổi nên khách hàng cần xem lại quỹ thời gian du lịch của gia đình trước khi chọn sản phẩm. Nhu cầu du lịch cũng nên được xem xét kỹ để tránh trường hợp những người thích mua sắm giải trí, thích đông đúc nhưng lại ở những resort vắng vẻ và xa trung tâm hay những gia đình có con nhỏ, cần đến khu vui chơi nhưng lại ở nơi không có dịch vụ đó hoặc phải đi rất xa, tốn thêm chi phí.

“Chẳng hạn, du khách mua combo du lịch Phú Quốc với mục đích cho con vui chơi ở Safari hay khu vui chơi tại Vinpearl thì không nên chọn khách sạn ở thị trấn Dương Đông vì hai điểm này cách nhau khoảng 20 km, tốn nhiều thời gian đi đường. Ngược lại, với những người thích nhộn nhịp, thích đi chợ đêm... thì nên chọn những khách sạn ở thị trấn này”, ông Thành nêu ví dụ.

Để có giá tốt, nhà cung cấp dịch vụ thường dùng hàng không giá rẻ, chỉ có hành lý xách tay nên khách hàng nên để ý sắp xếp dịch vụ hoặc mua thêm hành lý ký gửi nếu cần. Các combo thường áp dụng cho 2 khách trở lên. Trong một số trường hợp giá tốt, áp dụng cho những nhóm cỡ 4 người, khách hàng có thể rủ thêm bạn bè để tiết kiệm chi phí. Với những gia đình có con nhỏ, trẻ dưới 5 tuổi thường không phải trả tiền ăn, tiền phòng khách sạn nhưng phải chịu chi phí đi lại.

Một điều cần lưu ý nữa là giá cả. Tuy combo có giá tốt nhưng một số gói có tính phụ thu cuối tuần và lễ lên đến vài trăm ngàn đồng mỗi đêm nên khách cần cân nhắc kỹ các điều khoản trước khi lựa chọn.

Ông Trung Công, CEO của iVIVU, gợi ý khách nên tham khảo ý kiến của nhân viên tư vấn trước khi mua vì họ hiểu sâu về sản phẩm cũng như nắm bắt tốt nhu cầu khách hàng. Tại trang web của iVIVU, nhân viên tư vấn làm việc từ 7 giờ 30 sáng đến 9 giờ tối. Khi gửi yêu cầu, khách sẽ được tư vấn không lâu sau đó.

Một số combo du lịch cho mùa hè

Minh Duy