Một quản gia chuyên nghiệp được đào tạo bài bản, có thể hoàn thành nhiều yêu cầu ở một đẳng cấp cao luôn luôn được giới thượng lưu, giàu có ở khắp mọi nơi săn đón. Ngoài ra, vẫn còn nhiều điểm thú vị về nghề nghiệp này mà không phải ai cũng biết.
Khi nghe đến hai từ “quản gia”, có lẽ hàng loạt nhân vật trong phim ảnh sẽ hiện lên trong tâm trí bạn. Đối với nhiều người, ấn tượng về một người quản gia thường là một người đàn ông đứng tuổi với ngoại hình và trang phục lịch lãm, đặc biệt, luôn cư xử một cách hoàn hảo và kín đáo như những vai diễn trong phim Hollywood.
Ấn tượng và thực tế
Ấn tượng đó hơi khác so với với thực tế ngày nay. Theo ông Gary Williams, Hiệu trưởng của Viện đào tạo quản gia Anh quốc, có rất nhiều người phụ nữ hiện đang theo học và làm việc như những quản gia chuyên nghiệp, không chỉ tại gia đình mà còn trên các siêu du thuyền và máy bay tư nhân. Tại Trung Đông, hầu hết các gia đình giàu có đều tuyển quản gia là nữ giới.
Tuy nhiên, ông Williams cũng thừa nhận rằng hiện tại đa phần các quản gia chuyên nghiệp và nổi tiếng trong giới là đàn ông. Bên cạnh đó, hình ảnh một người đàn ông hơi đứng tuổi với áo vest đuôi tôm và phong cách lịch sự kiểu châu Âu vẫn còn là một hình ảnh thường thấy trong nghề này. Đặc điểm nổi bật của một quản gia thành công, theo ông, là khả năng nói chuyện ngắn gọn nhưng duyên dáng, sự điềm tĩnh và thoải mái nhưng vẫn đầy tôn trọng và chu đáo trong đám đông lẫn những không gian riêng tư.
Đặc biệt, điều cần nhất ở một người quản gia, ông Williams nhấn mạnh, là phải biết giữ bí mật và tôn trọng sự riêng tư của thân chủ hơn bất kỳ ai, kể cả người thân nhất của họ. Ông cũng nói thêm: “Điều cấm kỵ lớn nhất đối với một quản gia là tiết lộ thông tin. Ngoài ra, chúng tôi không bao giờ tuân thủ bất kỳ yêu cầu bất hợp pháp nào”.
Đối với một nhà tuyển dụng, một người ứng tuyển vị trí quản gia phải hiểu vai trò vị trí của mình, cụ thể hơn là phải biết quản gia không cần phải làm những gì.
Ông Williams cho biết: “Quản gia không làm bếp, không phải là đầu bếp, nhưng dĩ nhiên thỉnh thoảng ông hay bà ta có thể nấu một món đặc biệt nào đó. Việc yêu cầu quản gia phải trông nom trẻ em hoặc coi sóc vật nuôi cũng là không nên”.
Khi lớn tuổi là một ưu thế
Là một trong những cơ sở đào tạo quản gia chuyên nghiệp nổi tiếng, Viện đào tạo quản gia Anh quốc của ông Williams nhận hơn 2.000 học viên mỗi năm. Viện đã xây dựng được quan hệ đối tác với những nhà môi giới nhân sự trên toàn cầu, như Công ty dịch vụ quản gia chuyên nghiệp eButler ở tận Hồng Kông.
Về nhu cầu toàn cầu đối với nghề nghiệp này, ông Williams nhận xét nghề quản gia đang trong thời kỳ cực thịnh của nó và vẫn đang tiếp tục tăng trưởng. Trên thực tế, nhu cầu vượt rất xa so với nguồn cung do ngày càng nhiều người muốn được phục vụ không chỉ tốt mà còn có đẳng cấp cao, họ muốn tuyển những người thực sự có năng lực và tiền bạc không thành vấn đề.
Một điểm thú vị là đối với nghề này, bạn càng đứng tuổi thì lại càng có vẻ chuyên nghiệp hơn. Độ tuổi trung bình của một quản gia mới nhận việc là 40 tuổi. Sinh viên của ông Williams có độ tuổi từ 25 cho đến 55, nhưng ông khẳng định kể cả đã 60 tuổi đi nữa, bạn vẫn có thể bắt đầu làm nghề này. Ông nói: “Bạn càng lớn tuổi, trông bạn càng giống một quản gia hợp cách”.
Bản thân ông Williams vốn được đào tạo tại Trường quốc tế Ivor Spencer uy tín dành cho quản gia ở London (Anh). Sự nghiệp quản gia quốc tế cao cấp của ông bắt đầu tại khách sạn The Ritz London, nơi ông chịu trách nhiệm giám sát tất cả các dãy phòng sang trọng, bao gồm cả phòng Hoàng gia. Sau đó, ông tiếp tục làm việc tại biệt thự Studley Royal House ở North Yorkshire, với một phong cách sinh hoạt gia đình quý tộc, những buổi họp mặt cuối tuần, những bữa ăn thịnh soạn, trang trọng và các buổi tiệc trà cao cấp. Ông cũng từng làm việc cho Đại sứ quán Brazil ở London, cũng như cho các gia đình Hoàng gia, thủ tướng, các tài phiệt đến từ Nga và Trung Quốc, các ông chủ ngành công nghiệp ở Anh, các tỷ phú công nghệ thông tin, cho đến các nhạc sĩ và nghệ sĩ biểu diễn nổi tiếng.
Nghề có thu nhập cao
Nói về mức lương của một người quản gia, ông Williams cho biết, mức lương của một quản gia mới vào nghề ở Anh khoảng 35.000 bảng mỗi năm (tương đương 1,1 tỉ đồng). Càng có nhiều kinh nghiệm thì lương càng tăng, có thể lên đến 120.000 bảng (3,7 tỉ đồng) mỗi năm, mặc dù bạn có thể phải dành rất nhiều thời gian cho công việc. Người quản gia được trả lương cao nhất thế giới hiện đang làm việc tại nước Mỹ, với thù lao 2,2 triệu đô la Mỹ (52 tỉ đồng)/năm.
Điểm phân biệt trình độ (và mức lương tương ứng) giữa người làm nghề này là khả năng để ý từng chi tiết và sẵn lòng làm việc để mọi thứ luôn luôn hoàn hảo. Ví dụ, khi chuẩn bị một một ly nước cam, bạn luôn luôn phải phục vụ chính xác đến từng tí một, để nó phải là ly nước cam ngon nhất mà thân chủ có thể gọi ở bất kỳ đâu.
Vũ Hoàng
