(SGTTO) – Tổng cộng đã có hai đường dây nóng của Bộ Y tế để tư vấn cho người dân về phòng, chống dịch bệnh do virus nCoV gây ra. Cả hai đều miễn phí cước gọi đến.
Theo website Bộ Y tế, cơ quan này đã bổ sung thêm một tổng đài đường dây nóng 1900 9095 để tư vấn về phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus corona (nCoV) gây ra. Đường dây mới hoạt động song song với tổng đài 1900 3228 được công bố trước đó.
Tất cả các cuộc gọi từ tổng đài 1900 3228 được chuyển tiếp đến tổng đài 1900 9095. Cả hai tổng đài của Bộ Y Tế đều đang hoạt động 24/7 và miễn phí. Tổng cộng có 65 chuyên gia y tế được huy động trực ở hai số tổng đài này.
Về số lượng cuộc gọi, tính từ 07:00 – 15:00, ngày 2-2, có tổng cộng 5.511 cuộc gọi đến, kết nối thành công 95,1%.
80% cuộc gọi tập trung vào các nội dung như: dấu hiệu, triệu chứng của bệnh, cách phòng chống, phát hiện về người nghi nhiễm bệnh và khai báo ở đâu khi có vùng dịch, các vấn đề về nhập cảnh, thông tin về những nơi bán khẩu trang giá cao và tình hình khan hiếm khẩu trang, các địa chỉ xét nghiệm.
Quỳnh Châu
