fbpx
Thứ Ba, Tháng Sáu 15, 2021

Vietnam Airlines bỏ phụ thu xuất vé máy bay trên website

Bắt đầu từ tháng 7, Hãng hàng không Quốc gia Vietnam Airlines đi tiên phong trong việc bỏ thu phí xuất vé trên website. Như vậy, khách hàng không chỉ tiết kiệm được một khoản tiền khi đặt vé máy bay qua website chính thức của Vietnam Airlines mà còn tiết kiệm được thời gian, điều này cũng phù hợp với xu thế phát triển trong thời đại số.

Nhân viên Vietnam Airlines đang hướng dẫn khách mua vé máy bay trên website của hãng

Dẫn đầu trong việc bỏ thu phí

Theo Bộ Giao thông Vận tải, trong 6 tháng đầu năm 2018, thị trường vận tải hàng không Việt Nam tăng trưởng vượt dự báo trên cả đường bay quốc tế và nội địa với 34 triệu lượt khách tổng thị trường, tương đương với mức tăng trưởng 17% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong đó, hãng Hàng không Quốc gia Vietnam Airlines vận chuyển hơn 10 triệu lượt hành khách, chiếm 1/3 lượng khách đi bằng đường hàng không tại Việt Nam.

Tuy không công bố con số cụ thể lượng vé bán ra thông qua website, nhưng với hơn 65.000 chuyến bay thương mại, vận chuyển hơn 10 triệu lượt hành khách trong 6 tháng đầu năm nay có thể thấy Vietnam Airlines đang dẫn đầu về doanh thu với số lượng hành khách khổng lồ.

Theo quy định, khách hàng khi đặt mua vé máy bay thông qua website Vietnam Airlines, khi xuất vé phải chịu phụ thu dịch vụ bán vé. Cụ thể, mức phí xuất vé là 50.000 đồng/vé đối với hành trình nội địa Việt Nam và 7 đô la Mỹ/vé đối với hành trình từ Việt Nam đi quốc tế và các hành trình xuất phát từ Anh, Đức, Pháp, Singapore, Malaysia.

Tuy nhiên, từ ngày 5/7/2018, Vietnam Airlines đã áp dụng không phụ thu dịch vụ xuất vé đối với vé mua trên website chính thức của hãng. Việc gỡ bỏ chi phí này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm được một khoản tiền khi mua vé mà còn khuyến khích khách sử dụng phương thức mua vé hiện đại, tiết kiệm thời gian của khách cũng như phù hợp với xu hướng mua bán trực tuyến hiện nay.

Gỡ bỏ rào cản từ việc bỏ thu phí

Tiên phong trong việc bỏ thu phí xuất vé qua website là những bước tiến đầu tiên của Vietnam Airlines trong việc đẩy mạnh dịch vụ thương mại điện tử, đem đến cho khách hàng trải nghiệm hiện đại, nhanh chóng và tiết kiệm.

Các báo cáo cho thấy, thương mại điện tử ở Việt Nam đang tăng với tốc độ chóng mặt khi số người dùng internet ngày một gia tăng. Cụ thể, theo số liệu của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử của Việt Nam năm 2017 đạt trên 25% và tốc độ này dự đoán sẽ tiếp tục duy trì trong giai đoạn 2018 – 2020.

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển vượt trội và dần trở thành công cụ giao dịch quan trọng nhất, các hãng hàng không buộc phải chuyển hướng tập trung phát triển bán vé qua website để tăng thêm lợi ích về kinh tế và thời gian cho khách hàng. Không nằm ngoài cuộc chơi đó, Vietnam Airlines tiến hành việc bỏ thu phí xuất vé nhằm khuyến khích khách hàng đặt vé qua website. Về vấn đề này, Trưởng ban Tiếp thị Bán sản phẩm của Vietnam Airlines, ông Nguyễn Quang Trung chia sẻ thương mại điện tử trong lĩnh vực hàng không đang trong xu thế phát triển cao bởi nó mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng và quan trọng hơn cả là sự đa dạng trong sản phẩm để khách hàng lựa chọn.

“Đi cùng với việc cắt giảm tối đa chi phí là sự minh bạch hóa các loại chi phí, để khách hàng tự do tham khảo thông tin, lựa chọn lịch trình bay theo nhu cầu của mình phải là điều quan trọng nhất trong việc phát triển mọi sản phẩm, dịch vụ của các hãng hàng không muốn áp dụng thương mại điện tử”, ông Trung nhấn mạnh.

Có thể thấy, hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam đang dần hòa nhập vào môi trường thương mại điện tử toàn cầu, trong đó, bỏ phụ thu dịch vụ xuất vé trên website được xem là bước đi đầu tiên nhằm gỡ bỏ rào cản quan trọng về giá vé mua trên website và các kênh truyền thống.

Song song đó, tháng 6 vừa qua, Vietnam Airlines đã tiến hành ký kết thỏa thuận hợp tác mở rộng với nhà cung ứng giải pháp công nghệ của Hoa Kỳ trong lĩnh vực hàng không, khách sạn và du lịch là Sabre.

Giới chuyên gia nhận định, đây là một cuộc “lấn sân” đẹp mắt của Vietnam Airlines khi biết vận dụng công nghệ với nền tảng sẵn có rất tốt của hãng để phát triển theo đúng xu hướng thời đại. Ngay sau thỏa thuận hợp tác về công nghệ này, Vietnam Airlines đã tiến hành một loạt các động thái khác để phát triển hệ thống thương mại điện tử.

Cụ thể, hãng hàng không này đã mở rộng các hình thức thanh toán trên trang web và ứng dụng thương mại điện tử. Theo đó, chỉ cần quét mã QR Code qua cổng thanh toán VNPAY hoặc ứng dụng Momo qua cổng NAPAS, khách hàng có thể mua được vé máy bay và các dịch vụ khác nhanh chóng. Hình thức thanh toán này được phát triển song song với các phương thức thanh toán phổ biến như thẻ Visa, Master, JCB, Amex… dự báo sẽ đem đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm, lợi ích khác ngoài việc tiết kiệm nhờ vào sự tận dụng tốt môi trường thương mại điện tử đang ngày càng phát triển tại Việt Nam.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Cùng chủ đề

Hàng trăm ly trà tắc mỗi ngày tiếp sức chống dịch ở các điểm nóng

0
(SGTT) – “22h30, mình nảy ý tưởng mua tắc, chanh, đường trên facebook. Ai ngờ, mọi người biết được ý định của mình thì...

Chiều 14-6 thêm 80 ca Covid-19, Gò Vấp tháo dỡ chốt kiểm soát từ 0:00 ngày 15-6

0
(SGTT) - Chiều nay, bản tin dịch Covid-19 của Bộ Y tế cho biết có 80 ca mắc Covid-19 tại 6 tỉnh, thành phố,...

Hai bệnh nhân mắc Covid-19 tử vong, TPHCM tạm phong tỏa tòa nhà Landmark 3

0
(SGTT) - Hai nữ bệnh nhân mắc Covid-19 vừa được Bộ Y tế thông báo tử vong vào chiều nay 14-6 là cụ bà...

Bản đồ ẩm thực: Về xứ mắm thưởng thức món gà đốt Ô Thum

0
(SGTT) – Nhắc đến thủ phủ mắm An Giang, mọi người thường nhớ đến các loại mắm ngon từ cá hay các sản vật...

Phát hiện trứng gà hơn 1.000 năm vẫn nguyên vẹn ở Israel

0
(SGTT) – Mới đây, các nhà khảo cổ học Israel vừa tìm thấy quả trứng gà còn nguyên vẹn sau hơn 1.000 năm.  Các...

10 con đường đẹp nhất thế giới

0
(SGTT) - Năm nay, do đại dịch Covid-19, hầu như chúng ta thường gắn bó với những con đường, dãy phố mình sinh sống....

Làm rõ khả năng bảo vệ của vắc-xin trước biến thể SARS-CoV-2

0
Thông tin hàng chục nhân viên y tế tại TPHCM nhiễm SARS-CoV-2 dù đã được tiêm vắc-xin ngừa loại virus này khiến nhiều người...

Trưa 14-6: TPHCM thêm 26 ca nghi nhiễm mới, tiếp tục giãn cách xã hội thêm 2 tuần

0
(SGTT) - Theo Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TPHCM, tính từ 6:00 đến 12:00 ngày 14-6, thành phố HCM ghi nhận thêm 26...

Kết nối

Các chuyên mục

Cùng chuyên mục

DU LỊCH

SỐNG KHỎE