(SGTTO) – Từ 1-9, hành khách có thể trả vé tàu online trên hệ thống bán vé điện tử. So với phương thức trả vé tại ga như hiện hành, hành khách có thể thao tác dễ dàng, nhanh chóng trên website bán vé, thay vì phải ra ga như trước.
Thông tin từ website Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho thấy đơn vị này sẽ chính thức triển khai hình thức trả vé trực tuyến từ ngày 1-9 nhằm tạo sự tiện lợi cho hành khách, hạn chế tiếp xúc trực tiếp trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 diễn ra phức tạp.
Hình thức này áp dụng đối với những người mua vé và thanh toán thông qua website bán vé chính thức của ngành đường sắt, ứng dụng mua vé tàu hỏa trực tuyến hoặc các ứng dụng mua vé của các đối tác thứ ba. Đối với việc mua vé qua ứng dụng của đối tác trung gian, hành khách cần cung cấp được thông tin cá nhân như số điện thoại, email… để được trả vé.
Đối với những hành khách mua vé trực tiếp tại ga, điểm bán vé hoặc đặt vé trực tuyến nhưng thanh toán trực tiếp tại điểm bán vé, điểm giao dịch ngân hàng, bưu điện… vẫn phải ra ga để trực tiếp trả vé.
Hành khách thực hiện các bước trả vé tại trang dsvn.vn như sau:
- Bước 1: Chọn trả vé
Khách hàng điền đầy đủ thông tin tìm kiếm. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin, điều kiện trả vé đồng thời kiểm tra lệ phí tối thiểu. Hành khách mua vé có đủ điều kiện trả sẽ được cung cấp thông tin lệ phí, tiền trả và nội dung áp dụng luật trả vé nếu có.
- Bước 2: Xác nhận thông tin
Hành khách xác nhận thông tin lần nữa và xác nhận trả vé.
- Bước 3: Xác nhận và trả vé
Hành khách xác nhận việc trả vé bằng cách nhập mã OTP gồm 6 số được gửi tới email đã cung cấp trước đó.
- Bước 4: Hoàn tất
Hệ thống ghi nhận vé trả và gửi lệnh hoàn tiền cho khách.
Thuý An
